Seguro viagem para os Estados Unidos: é obrigatório? Quanto de cobertura levar

Por que a régua é US$ 60 mil

O Mastercard Platinum cobre até US$ 25 mil em despesas médicas, e o Visa Platinum também, pelo termo de junho de 2023. Na Europa, o Mastercard Platinum sobe para € 30 mil no espaço Schengen, o mínimo que a França exige. Nos EUA não existe esse piso, e o consulado brasileiro em Los Angeles fala em “alto custo” dos serviços médicos. Com um teto de US$ 25 mil, o que passar disso você paga.

A nossa régua é US$ 60 mil. Não é número oficial. Escolhemos porque, na vitrine de 10 dias da Real Seguro Viagem em 26/09/2026, o plano de US$ 60 mil era o mais barato para os EUA, mais barato até que um de US$ 40 mil. Subir para US$ 150 mil custava R$ 114,66 a mais por pessoa no mesmo período. Não temos fonte oficial com o preço de uma diária de hospital americano, então não vamos inventar um número para assustar você. Fique com o que o consulado diz: o custo é alto, e o seguro existe para isso.

Rede do seguro ou reembolso: como o atendimento funciona

O seguro viagem paga de dois jeitos, e vale entender antes de precisar.

• Rede (assistência). Você liga para a central, ela indica uma clínica ou hospital da rede e paga direto ao prestador, dentro do limite do plano. É o caminho com menos dinheiro saindo do seu bolso.
• Reembolso. Você paga o atendimento e pede a devolução depois, com os comprovantes. A Porto Seguro e a Allianz, por exemplo, deixam você escolher um médico fora da rede e reembolsam até o limite contratado.

A Circular Susep 667/2022 traz duas proteções aqui. Se o plano só funciona pela rede, a cláusula tem de vir em destaque, deixando claro que você não escolhe o prestador. E, em emergência ou urgência, a seguradora precisa reembolsar o que você gastou fora da rede para estabilizar o quadro até a transferência para um hospital da rede.

A mesma circular define os dois termos. Emergência é quando há risco de morte e o atendimento precisa ser imediato. Urgência é quando você precisa de atendimento, mas pode esperar os casos de emergência.

Se você passar mal nos EUA: passo a passo

1. Risco de vida: ligue 911, o número de emergência que a página do consulado brasileiro indica. Depois avise a seguradora.
2. Sem risco de vida: ligue para a central antes de sair do hotel. Tenha em mãos nome, CPF ou número da apólice, onde você está e um telefone de contato. É o que a Porto Seguro pede nas condições gerais.
3. Siga a orientação da central. Ela indica o local. As condições gerais da Allianz preveem teleconsulta, quando disponível.
4. Guarde tudo. Recibos originais, relatório médico com diagnóstico, exames e receitas. A seguradora aceita documentos em inglês: a Circular 667 obriga a aceitar papéis no idioma do país da despesa.
5. Peça o reembolso ao voltar, se pagou algo. O valor em dólar vira real pelo câmbio oficial de venda do dia em que você pagou, e o prazo de pagamento é de até 30 dias depois da entrega de todos os documentos básicos.

Para ligar para a central de qualquer lugar, chegue com internet funcionando. Veja as opções de chip para os EUA.

Família em Orlando: a conta

Com a vitrine de 26/09/2026 para 10 dias, cada pessoa numa apólice:

São preços de adulto, sem simular idade, e servem de ordem de grandeza. Se o pai tem Visa Infinite com o benefício ativo no banco e pagou todas as passagens com ele, cada um da família pode emitir o próprio bilhete do seguro do cartão, e a conta cai a zero. Se pagou só a própria passagem no cartão, só ele entra. Veja as regras do cartão. Quem vai alugar carro em Orlando deve ler também a página do aluguel de carro: seguro viagem cuida de você, não do carro.

Doença preexistente, idade e esporte

Doença que você já tem. O seguro paga a crise até você ficar estável para seguir viagem ou voltar. Não paga consulta de rotina nem remédio de uso contínuo. Se a seguradora não pede declaração de saúde, ela não pode excluir doença preexistente (Circular 667, art. 27). Se pede, responda com verdade: declaração falsa faz perder o direito à indenização.

Idade. Muitos planos para os EUA trazem o limite no nome (“até 64 anos”). Acima disso, as opções diminuem e o preço sobe. Veja o que conferir para 65+ e gestante.

Esporte e parques. Surf, esqui ou trilha podem estar excluídos. Na Porto Seguro, esporte amador é coberto se feito a lazer e com equipamento; esporte de inverno, só em pista regulamentada. Leia a cláusula de esportes do seu plano.

Se a seguradora negar ou atrasar

A recusa precisa ser comunicada formalmente, com a justificativa, dentro do prazo de 30 dias da Circular Susep 667/2022. Se a resposta não convencer:

1. Reclame no SAC e depois na ouvidoria da seguradora. Guarde os protocolos.
2. Registre no Consumidor.gov.br. É o canal que a Susep indica para reclamar de seguradora. A ouvidoria da empresa tem até 10 dias para responder, e você tem até 20 dias para avaliar a resposta.
3. Reúna as provas: apólice, condições gerais do plano, recibos, relatório médico e as mensagens trocadas com a central.

Antes de viajar, salve o PDF das condições gerais junto com a apólice. É nele que estão as exclusões, e é com ele que você discute uma recusa. Para o resto da viagem, veja a página dos Estados Unidos e compare planos em quanto custa o seguro.

Erros comuns

• Comprar plano “Mundo” sem EUA. Na vitrine, os planos mundiais que incluem o país traziam “com EUA” no nome.
• Ir direto ao pronto-socorro sem avisar a central quando não há risco de vida. Você pode acabar num hospital fora da rede e ter de pagar para pedir reembolso depois.
• Jogar fora recibo e relatório médico. Sem eles, não há reembolso.
• Contratar depois de embarcar. Na Porto Seguro, o seguro só pode ser contratado no Brasil, antes de a viagem começar. Resolva isso junto com o visto e a passagem.
• Contar com o seguro para voo atrasado sem ler a apólice. Atraso de voo é cobertura à parte, com regras próprias. Veja seus direitos com a companhia aérea.